11 Января 2022

Замена топливных карт возможна до конца января 2022 года



В связи с обновлением Топливной программы Центральный офис продолжает процедуру обмена карт старого образца на новые. Обращаем ваше внимание на то, что процедура обмена возможна только до конца января 2022 года! В феврале карты на обмен приниматься не будут.
 
Для обмена карты старого образца на новую необходимо отправить текущую топливную карту в Центральный офис 198097, Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 48, к2, Бизнес-центр Империал, офис 2309A. Получатель - СИРБИО. Обязательно сохраните трек-номер отправления, он необходим не только для отслеживания, но и заполнения заявления на новую карту в Личном кабинете. 
После отправки зайдите в свой Личный кабинет в раздел Топливная программа. Нажмите на кнопку «Я уже отправил карту на замену». Заполните все предложенные системой поля, в том числе, поле трек-номера отправки.

 
Внимание! Мы получаем топливные карты и не видим заявлений в Личных кабинетах для карт с этими номерами. В случае отсутствия заполненного заявления карта обменена не будет. Сотрудники не могут привязать новую карту и отправить ее держателю без заявления!
 
Всего на момент публикации в обороте находится свыше 1000 новых топливных карт. 884 карты старого образца поступило в офис для обмена, 142 карты оформлены новыми владельцами. 143 карты старого образца присланы в офис, но не опознаны сотрудниками по причине отсутствия заявления в Личном кабинете.
 
После завершения оформления в этом же разделе можно следить за этапами заявки:
- офис ожидает получения карты;
- карта получена офисом;
- ожидает обработки;
- в работе;
- отправлено почтой России (на данном этапе в разделе будет доступен трек-номер для отслеживания карты).

 
Если партнер по каким-то причинам не захочет возвращать карту для обмена, он может оплатить перевыпуск карты в размере 500 рублей, как кэшбэк на СИРБИ-счет будут возвращены 200 рублей. Это возможно так же до конца января 2022 года.